Bảo hiểm xã há»™i (BHXH) Việt Nam Ä‘ang triển khai khảo sát, Ä‘ánh giá mức Ä‘á»™ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối vá»›i việc thá»±c hiện chính sách BHXH, BHYT và bảo hiểm thất nghiệp năm 2026. BHXH Việt Nam khuyến cáo người dân, doanh nghiệp chỉ tham gia khảo sát qua các kênh chính thức, tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc chuyển tiền dÆ°á»›i bất kỳ hình thức nào.

Theo Công văn gá»­i BHXH các tỉnh, thành phố, hoạt Ä‘á»™ng khảo sát nhằm ghi nhận khách quan ý kiến của người dân, doanh nghiệp về chất lượng phục vụ của ngành BHXH. Kết quả khảo sát sẽ là cÆ¡ sở để tiếp tục cải tiến quy trình giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ trong toàn hệ thống.

Để phòng ngừa các hành vi lợi dụng hoạt Ä‘á»™ng khảo sát nhằm lừa đảo, BHXH Việt Nam yêu cầu các địa phÆ°Æ¡ng tăng cường tuyên truyền, giúp người dân nhận diện Ä‘úng các hình thức khảo sát chính thức.

Theo Ä‘ó, đối vá»›i hồ sÆ¡ thá»±c hiện trên Dịch vụ công của BHXH Việt Nam, sau khi thủ tục hành chính được giải quyết, hệ thống sẽ gá»­i thông báo kết quả kèm đường dẫn khảo sát đến Ä‘úng địa chỉ email mà tổ chức, cá nhân Ä‘ã đăng ký vá»›i cÆ¡ quan BHXH. Email khảo sát chỉ được gá»­i từ địa chỉ thongbao@baohiemxahoi.gov.vn và luôn Ä‘i kèm thông báo kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Nếu email chỉ có đường link khảo sát nhÆ°ng không kèm thông báo kết quả giải quyết hồ sÆ¡ thì Ä‘ó không phải email khảo sát của cÆ¡ quan BHXH.

Đối vá»›i người dân đến giao dịch trá»±c tiếp, việc khảo sát được thá»±c hiện thông qua quét mã QR niêm yết tại Bá»™ phận Má»™t cá»­a của cÆ¡ quan BHXH. Riêng các trường hợp Ä‘ã tÆ°Æ¡ng tác vá»›i hệ thống há»— trợ của BHXH Việt Nam qua Zalo, Fanpage, Email hoặc Tổng Ä‘ài 1900.9068, đường link khảo sát sẽ được gá»­i từ email công vụ tttruyenthong@vss.gov.vn, từ tài khoản Zalo, Fanpage chính thức của BHXH Việt Nam hoặc qua cuá»™c gọi từ số Ä‘iện thoại hiển thị tên định danh (Brandname) “BHXHVN”.

BHXH Việt Nam nhấn mạnh, mọi hoạt Ä‘á»™ng khảo sát đều hoàn toàn miá»…n phí. CÆ¡ quan BHXH không thu bất kỳ khoản phí nào, không yêu cầu người dân cài đặt ứng dụng má»›i, không yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc chuyển tiền để tham gia khảo sát dÆ°á»›i bất kỳ hình thức nào.

Người dân cần đặc biệt cảnh giác nếu nhận được các đường link không rõ nguồn gốc hoặc các cuá»™c gọi, tin nhắn mạo danh cÆ¡ quan BHXH có ná»™i dung yêu cầu xác thá»±c tài khoản, cung cấp mã OTP, chuyển khoản, cài đặt ứng dụng lạ hoặc khai báo thông tin cá nhân. Khi gặp các trường hợp này, tuyệt đối không làm theo hÆ°á»›ng dẫn và cần phản ánh ngay đến cÆ¡ quan BHXH gần nhất để được xác minh, há»— trợ xá»­ lý.

Theo kế hoạch, hoạt Ä‘á»™ng khảo sát được triển khai theo nhiều đợt từ cuối tháng 7 đến giữa tháng 9/2026 bằng hình thức trá»±c tuyến và trá»±c tiếp. BHXH Việt Nam khuyến khích người dân, doanh nghiệp tích cá»±c tham gia khảo sát qua các kênh chính thức để Ä‘óng góp ý kiến, đồng thời nâng cao cảnh giác trÆ°á»›c các thủ Ä‘oạn giả mạo nhằm chiếm Ä‘oạt tài sản và thông tin cá nhân.

Nguồn: https://vtv.vn/khong-cung-cap-otp-chuyen-tien-khi-tham-gia-khao-sat-muc-do-hai-long-bhxh-100260801130413349.htm