Chú trọng bảo mật khi cung cấp dịch vụ công trá»±c tuyến qua Zalo

Báo cáo Tổ công tác của Thủ tÆ°á»›ng tại cuá»™c họp kiểm tra việc thá»±c hiện nhiệm vụ xây dá»±ng Chính phủ Ä‘iện tá»­ sáng nay, 29/8, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang Nguyá»…n Thị Thu Hà cho biết, theo kế hoạch, cổng dịch vụ công của Bắc Giang sẽ triển khai từ đầu năm 2019, nhÆ°ng theo hÆ°á»›ng dẫn, phần mềm ứng dụng cần phải có sá»± thẩm định của Bá»™ Thông tin - Truyền thông.

“Vừa rồi Bắc Giang má»›i nhận được ý kiến của Bá»™ Thông tin - Truyền thông cho phép sá»­ dụng phần mềm này. Chúng tôi sẽ triển khai đồng loạt cho các Ä‘Æ¡n vị trong quý IV năm nay, trên cÆ¡ sở Ä‘ó chính thức vận hành cổng dịch vụ công trá»±c tuyến”, bà Hà kiến nghị nên có quy định chuẩn hóa về phần mềm quản lý hoạt Ä‘á»™ng của bá»™ phận má»™t cá»­a để tránh việc má»—i Ä‘Æ¡n vị phải tá»± làm rồi lại Ä‘i xin thẩm định.

Bà Hà cÅ©ng thông tin, hiện người dân chÆ°a quen vá»›i hình thức gá»­i nhận, làm các thủ tục trên thiết bị di Ä‘á»™ng, làm trá»±c tuyến mà vẫn có thói quen đến trung tâm hành chính công để thá»±c hiện các thủ tục. Do Ä‘ó, để cải tiến quy trình giải quyết thủ tục hành chính má»™t cá»­a, Bắc Giang Ä‘ã áp dụng ứng dụng Zalo để công khai thủ tục hành chính và hÆ°á»›ng dẫn thủ tục hành chính trên Zalo. Qua Ä‘ó, người dân rất hào hứng thá»±c hiện.

Nghe báo cáo về vấn đề này, Bá»™ trưởng - Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến DÅ©ng trao đổi lại: “Vấn đề dùng Zalo trong việc cung cấp dịch vụ công trá»±c tuyến nhÆ° chị Hà nói cần cân nhắc kỹ về vấn đề bảo mật thông tin khi sá»­ dụng các phần mềm, ứng dụng nhÆ° vậy".

Bá»™ trưởng Mai Tiến DÅ©ng cho biết, tỉnh Quảng Trị cÅ©ng vừa đặt vấn đề cung cấp toàn bá»™ dịch vụ công trên ứng dụng Zalo. TrÆ°á»›c hết, Bá»™ Thông tin - Truyền thông cần phải Ä‘ánh giá, thẩm định, xem xét kỹ việc này. Bá»™ Thông tin - Truyền thông phải “cầm trịch” hoạt Ä‘á»™ng này chứ không để các địa phÆ°Æ¡ng tá»± chọn, áp dụng các ứng dụng khác nhau. CÆ¡ quan quản lý nhà nÆ°á»›c về lÄ©nh vá»±c mà không có hÆ°á»›ng dẫn cụ thể thì không ổn. Trách nhiệm của Bá»™ là phải Ä‘ánh giá tác Ä‘á»™ng, đặc biệt về vấn đề an toàn dữ liệu, an ninh thông tin trong trường hợp này.

Đảm bảo an toàn dữ liệu, an ninh thông tin

TrÆ°á»›c Ä‘ó, trao đổi vá»›i PV Dân trí về thông tin tỉnh Quảng Trị sá»­ dụng phần mềm Zalo trong việc cung cấp, giải quyết thủ tục hành chính công trá»±c tuyến, Bá»™ trưởng Mai Tiến DÅ©ng thẳng thắn nêu quan Ä‘iểm: “Theo tôi, việc này là không nên vì Zalo là má»™t nền tảng kỹ thật chÆ°a được khẳng định sá»± an toàn”.

Khi Ä‘ó, Bá»™ trưởng cÅ©ng phân tích, lẽ ra vấn đề chọn, sá»­ dụng nền tảng kỹ thuật, ứng dụng phần mềm nào trong hoạt Ä‘á»™ng của chính quyền cần có sá»± Ä‘ánh giá cụ thể của Bá»™ Thông tin - Truyền thông vì Ä‘ây là cÆ¡ quan quản lý nhà nÆ°á»›c về lÄ©nh vá»±c. Trách nhiệm quản lý thuá»™c Bá»™ này chứ không phải của Văn phòng Chính phủ.

Cả nÆ°á»›c Ä‘ã có gần 30 tỉnh, thành sá»­ dụng Zalo để cung cấp dịch vụ hành chính công. Hiện tại, Chính phủ Ä‘ang đốc thúc để hoàn thiện má»™t hệ thống chuẩn làm căn cứ cho các địa phÆ°Æ¡ng cùng triển khai.

Ông Mai Tiến DÅ©ng nhấn mạnh, làm gì thì nguyên tắc đầu tiên là đảm bảo an toàn dữ liệu, an ninh thông tin. Văn phòng Chính phủ sẽ kiến nghị Thủ tÆ°á»›ng giao nhiệm vụ thẩm định, hÆ°á»›ng dẫn vấn đề này cho Bá»™ Thông tin - truyền thông để cÆ¡ quan này tiến hành Ä‘ánh giá khả năng đảm bảo an ninh, an toàn khi sá»­ dụng các loại ứng dụng trong hoạt Ä‘á»™ng cung cấp dịch vụ công trá»±c tuyến tá»›i người dân.

“Ở Văn phòng Chính phủ, các bÆ°á»›c ứng dụng công nghệ, triển khai hệ thống phần mềm trá»±c tuyến bao giờ cÅ©ng phải có tổ chuyên gia Ä‘ánh giá trÆ°á»›c hết về ná»™i dung, không thể “nghÄ© Ä‘âu làm Ä‘ó”, “nghÄ© sao làm vậy”. Nguyên tắc khác là phần mềm sá»­ dụng phải do Ä‘Æ¡n vị trong nÆ°á»›c viết, không để đối tác nÆ°á»›c ngoài thiết kế, cung cấp”, Bá»™ trưởng Mai Tiến DÅ©ng nói và lấy ví dụ về việc xây dá»±ng nền tảng kỹ thuật vận hành hệ thống E-cabinet ở Văn phòng Chính phủ thì có mời các chuyên gia nÆ°á»›c ngoài tá»›i tÆ° vấn về hÆ°á»›ng xây dá»±ng, thiết kế phần mềm.

NhÆ°ng đến khâu thá»±c hiện thì Văn phòng Chính phủ Ä‘ã giao Tập Ä‘oàn Viá»…n thông quân Ä‘á»™i Viettel xây dá»±ng hệ thống. Ngay cả vấn đề thiết bị kỹ thuật để vận hành hệ thống, chạy ứng dụng cÅ©ng phải do Ä‘Æ¡n vị trong nÆ°á»›c được chỉ định cung cấp, lắp đặt.

Theo Quỳnh Anh/Báo Giao thông