Nhiều quy định về đổi, trả vé tàu sau Tết mà hành khách cần lÆ°u ý. Ảnh minh họa.

Thông tin từ Tổng công ty Đường sắt Việt Nam cho biết, sau nghỉ Tết, nhiều hành khách Ä‘ã mua vé Ä‘i tàu nhÆ°ng không muốn Ä‘i hoặc muốn chuyển sang Ä‘i tàu khác cần lÆ°u ý các quy định đổi, trả vé. Thời gian áp dụng từ ngày 20/1 - 28/2.

Cụ thể, phí đổi, trả vé là 30% giá tiền in trên Thẻ Ä‘i tàu, áp dụng từ ngày 4 - 12/2 đối vá»›i mác tàu số lẻ và từ ngày 4 - 6/2 đối vá»›i mác tàu số chẵn có ga Ä‘i từ các ga Đồng Há»›i đến Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Ná»™i.

Vá»›i vé cá nhân phải đổi, trả trÆ°á»›c giờ tàu chạy ghi trên vé 24 giờ trở lên và vé tập thể phải trÆ°á»›c giờ tàu chạy ghi trên vé 48 giờ trở lên trong thời gian cao Ä‘iểm Tết.

Còn lại hành khách có vé cá nhân không được đổi vé trÆ°á»›c giờ tàu chạy dÆ°á»›i 24 giờ, từ 24 giờ trở lên mức phí đổi vé là 20.000 đồng/vé. Hành khách có vé tập thể không được đổi vé.

Đối vá»›i trả vé, hành khách cá nhân phải trả vé trÆ°á»›c giờ tàu chạy từ 4 giờ trở lên, trả trÆ°á»›c từ 4 - 24 giờ, mức phí trả vé là 20% tiền vé và trả trÆ°á»›c từ 24 giờ trở lên mức phí là 10% tiền vé.

Hành khách tập thể phải trả vé trÆ°á»›c giờ tàu chạy từ 24 giờ trở lên, trả trÆ°á»›c từ 24 - 72 giờ, mức phí trả vé là 20% tiền vé và trả trÆ°á»›c từ 72 giờ trở lên mức phí là 10% tiền vé.

Ngành đường sắt cÅ©ng có quy định riêng về đổi, trả vé trên các Ä‘oàn tàu phải ngừng chạy. Vá»›i hành khách mua vé Ä‘i vào các Ä‘oàn tàu khách ngừng chạy, sẽ được miá»…n phí đổi, trả vé. Hành khách làm thủ tục trả lại vé trÆ°á»›c giờ tàu chạy ghi trên tấm vé của hành khách.

Đối vá»›i hành khách mua vé được hưởng chính sách giảm giá vé (khứ hồi, xa ngày,…) hoặc các Ä‘oàn tập thể mua vé cả 2 lượt (lượt Ä‘i và lượt về) mà có má»™t lượt Ä‘i vào Ä‘oàn tàu ngừng chạy thì miá»…n phí đổi, trả vé cả 2 lượt.

Vé tàu Ä‘i vào các Ä‘oàn tàu ngừng chạy, hành khách làm thủ tục trả lại vé trÆ°á»›c giờ tàu chạy ghi trên tấm vé của hành khách. Đối vá»›i vé Ä‘i vào các Ä‘oàn tàu không ngừng chạy (tàu vẫn chạy), hành khách trả vé theo thời gian quy định hiện hành.

Ngoài thời gian trên, các trường hợp đặc biệt, hành khách liên hệ vá»›i nhân viên ga để giải quyết trả lại vé vá»›i mức phí không thấp hÆ¡n 20% giá tiền in trên vé.

Trường hợp hành khách bị cách ly do dịch bệnh COVID-19 không thể đến ga trả vé theo thời gian quy định, hành khách cần có xác nhận của cÆ¡ sở y tế hoặc chính quyền địa phÆ°Æ¡ng, các Ä‘iều kiện trả vé áp dụng theo quy định hiện hành.

Theo P.V/Báo NB&CL

https://congluan.vn/quy-dinh-doi-tra-ve-tau-sau-tet-ma-hanh-khach-can-luu-y-post180109.html