Ảnh minh họa.

Phần nhiều dÆ° luận ủng há»™, cho rằng việc làm này là cần thiết. NhÆ°ng cÅ©ng có má»™t bá»™ phận người dân cho rằng... chỉ là việc Ä‘ã rồi! Chậm thì cÅ©ng chậm rồi, việc người dân không kịp thời có hồ sÆ¡ để Ä‘áp ứng các yêu cầu công việc cá nhân thì cÅ©ng Ä‘ã xảy ra rồi. Má»™t lá thÆ° xin lá»—i sao có thể thay cho sá»± thiệt hại mà công dân phải gánh chịu.

DÆ° luận có quyền Ä‘Æ°a ra ý kiến của mình trÆ°á»›c má»—i sá»± việc, tuy nhiên ý kiến ấy cần phải nhìn nhận, Ä‘ánh giá má»™t cách khách quan, dá»±a vào thá»±c tế.

Sở dÄ© nhiều công chức chuyên môn cấp phường ở TP Thanh Hóa chÆ°a thể giải quyết kịp thời hồ sÆ¡ cho công dân Ä‘úng hẹn có nguyên nhân bắt nguồn từ việc hệ thống phần mềm bị trục trặc. Đây là phần mềm dùng chung chứ không phải của riêng phường, xã nào cả để có thể chủ Ä‘á»™ng khắc phục sá»›m. Lá»—i hệ thống phần mềm là ngoài mong đợi, cÅ©ng có thể gọi là bất khả kháng đối vá»›i cấp cÆ¡ sở. Sẽ có cán bá»™, công chức sẵn sàng Ä‘á»— lá»—i cho phần mềm, thoái thác trách nhiệm của mình. Việc tÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ° thế Ä‘ã xảy ra ở má»™t số nÆ¡i.

Công cuá»™c chuyển đổi số nhằm xây dá»±ng chính quyền số ở Việt Nam Ä‘ang ở giai Ä‘oạn bắt đầu, việc lá»—i phần mềm vì thế là chuyện khó tránh khỏi, cần được khắc phục dần dần. Điều cần là má»—i cán bá»™, công chức thá»±c thi nhiệm vụ, má»—i người dân phải chia sẻ vá»›i khó khăn, vÆ°á»›ng mắc Ä‘ó. Nếu nhÆ° ai cÅ©ng khăng khăng vá»›i cái lý của mình, công chức thá»±c thi nhiệm vụ thì lấy sá»± cố phần mềm ra làm bình phong, còn người dân thì lấy tờ giấy hẹn bị trá»… ra để khăng khăng quy kết chính quyền không giữ lời hứa, sẽ càng làm phức tạp vấn đề, khoảng cách giữa người dân và chính quyền trở nên xa cách.

Trong những bức thÆ° gá»­i cho công dân cÆ¡ bản được viết nhÆ° sau: Sá»± chậm trá»… này gây phiền hà, tốn kém chi phí, công sức Ä‘i lại của công dân, nên mong muốn được công dân Ä‘óng góp ý kiến để (người viết thÆ°) hoàn thiện hÆ¡n chức trách trong công tác tiếp nhận, xá»­ lý hồ sÆ¡. Ở những bức thÆ° ấy chúng ta Ä‘ã nhìn thấy thành ý của người viết, cao hÆ¡n là sá»± cầu thị của chính quyền nÆ¡i công chức chuyên môn Ä‘ang làm việc. Chẳng ai muốn chậm trá»… để phải viết thÆ° nhÆ° thế cả, dù rằng việc viết thÆ° là tá»± nguyện hay được yêu cầu viết Ä‘i chăng nữa. Những người nhận được thÆ° tin rằng có bức xúc cÅ©ng sẽ thông cảm vá»›i những khó khăn mà Ä‘á»™i ngÅ© cán bá»™, công chức, nhất là công chức cấp cÆ¡ sở Ä‘ang phải đối mặt hiện nay, để có thêm sá»± sẻ chia. Những bức thÆ° xin lá»—i có lẽ không chỉ dừng lại ở việc xin lá»—i má»™t vụ việc cụ thể, mà cao hÆ¡n, chính là bày tỏ quan Ä‘iểm của chính quyền sẵn sàng lắng nghe, vì Nhân dân mà phục vụ. Vậy nên, đừng cho rằng những bức thÆ° ấy là hình thức.

Theo Tuệ Minh/Báo Thanh Hóa Điện tá»­

https://baothanhhoa.vn/doi-song-xa-hoi/dung-cho-rang-nhu-the-la-hinh-thuc/192732.htm