CÆ¡ quan nhà nÆ°á»›c tiếp nhận, giải quyết yêu cầu của tổ chức, cá nhân trên môi trường Ä‘iện tá»­. (Nguồn: Báo chính phủ)

Ngày 23/10, Chính phủ Ä‘ã ban hành Nghị định số 137/2024/NĐ-CP quy định về giao dịch Ä‘iện tá»­ của cÆ¡ quan nhà nÆ°á»›c và hệ thống thông tin phục vụ giao dịch Ä‘iện tá»­.

Nghị định hÆ°á»›ng dẫn việc chuyển đổi má»™t số hoạt Ä‘á»™ng của cÆ¡ quan nhà nÆ°á»›c lên môi trường Ä‘iện tá»­ toàn trình, trong Ä‘ó tập trung vào 4 hoạt Ä‘á»™ng chính bao gồm: cung cấp dịch vụ công trá»±c tuyến; quản trị ná»™i bá»™; chỉ đạo, Ä‘iều hành; giám sát, kiểm tra, thanh tra.

Ưu tiên thá»±c hiện toàn trình trên môi trường Ä‘iện tá»­

Về chuyển đổi hoạt Ä‘á»™ng của cÆ¡ quan nhà nÆ°á»›c lên môi trường Ä‘iện tá»­, Nghị định quy định, cÆ¡ quan nhà nÆ°á»›c Æ°u tiên thá»±c hiện toàn trình trên môi trường Ä‘iện tá»­ các hoạt Ä‘á»™ng bao gồm: cung cấp dịch vụ công; công tác quản trị ná»™i bá»™; chỉ đạo, Ä‘iều hành; giám sát, kiểm tra, thanh tra theo lá»™ trình và kế hoạch phù hợp.

Trường hợp hoạt Ä‘á»™ng có ná»™i dung liên quan đến bí mật nhà nÆ°á»›c phải tuân thủ quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật nhà nÆ°á»›c và pháp luật về cÆ¡ yếu; xây dá»±ng kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số phục vụ hoạt Ä‘á»™ng của cÆ¡ quan nhà nÆ°á»›c trên môi trường Ä‘iện tá»­.

Các bá»™, cÆ¡ quan ngang bá»™, cÆ¡ quan thuá»™c Chính phủ (bá»™, ngành), Ủy ban Nhân dân các tỉnh, thành phố trá»±c thuá»™c trung Æ°Æ¡ng (Ủy ban Nhân dân cấp tỉnh) có trách nhiệm xây dá»±ng, phê duyệt và tổ chức thá»±c hiện kế hoạch 5 năm, kế hoạch hằng năm về ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số; trong Ä‘ó phải có các mục tiêu, nhiệm vụ và giải pháp để Ä‘Æ°a hoạt Ä‘á»™ng của cÆ¡ quan nhà nÆ°á»›c hÆ°á»›ng tá»›i thá»±c hiện toàn trình trên môi trường Ä‘iện tá»­, tối thiểu phải bao gồm các lÄ©nh vá»±c hoạt Ä‘á»™ng: cung cấp dịch vụ công; công tác quản trị ná»™i bá»™; chỉ đạo, Ä‘iều hành; giám sát, kiểm tra thanh tra.

Việc triển khai ứng dụng hệ thống thông tin, nền tảng số phục vụ hoạt Ä‘á»™ng của cÆ¡ quan nhà nÆ°á»›c trên môi trường Ä‘iện tá»­ phải gắn liền vá»›i công tác cải cách hành chính của cÆ¡ quan nhà nÆ°á»›c nhằm đổi má»›i phÆ°Æ¡ng thức làm việc, chỉ đạo, Ä‘iều hành dá»±a trên dữ liệu, tăng cường xá»­ lý văn bản và hồ sÆ¡ công việc trên môi trường Ä‘iện tá»­, nâng cao hiệu suất, hiệu quả hoạt Ä‘á»™ng của cÆ¡ quan nhà nÆ°á»›c; giảm chi phí và thời gian xá»­ lý công việc.

Tiếp nhận, giải quyết yêu cầu của tổ chức, cá nhân trên môi trường Ä‘iện tá»­

Nghị định quy định rõ trách nhiệm của cÆ¡ quan nhà nÆ°á»›c trong tiếp nhận, giải quyết yêu cầu của tổ chức, cá nhân trên môi trường Ä‘iện tá»­:

CÆ¡ quan nhà nÆ°á»›c tiếp nhận, giải quyết yêu cầu của tổ chức, cá nhân trên môi trường Ä‘iện tá»­, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Trong trường hợp từ chối tiếp nhận, giải quyết phải nêu rõ lý do để tổ chức, cá nhân được biết.

Thiết lập các kênh giao tiếp trên môi trường Ä‘iện tá»­ và ban hành quy chế hoạt Ä‘á»™ng để tiếp nhận, giải quyết yêu cầu của tổ chức, cá nhân, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Phải thông báo kết quả xá»­ lý yêu cầu của tổ chức, cá nhân trên môi trường Ä‘iện tá»­ thông qua các phÆ°Æ¡ng tiện Ä‘iện tá»­, các kênh giao tiếp, trừ trường hợp pháp luật quy định khác hoặc theo đề nghị của tổ chức, cá nhân có yêu cầu.

Kênh giao tiếp của cÆ¡ quan nhà nÆ°á»›c trên môi trường Ä‘iện tá»­ bao gồm các kênh: Kênh cung cấp thông tin và kênh cung cấp dịch vụ công trá»±c tuyến theo quy định của Chính phủ về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trá»±c tuyến của cÆ¡ quan nhà nÆ°á»›c trên môi trường Ä‘iện tá»­; Cổng Dịch vụ công quốc gia; các kênh giao tiếp khác theo quy định của pháp luật có liên quan.

Các kênh cung cấp dịch vụ công trá»±c tuyến và Cổng Dịch vụ công quốc gia phải bảo đảm khả năng kết nối, tích hợp để sá»­ dụng dịch vụ bằng tài khoản định danh Ä‘iện tá»­ do hệ thống định danh và xác thá»±c Ä‘iện tá»­ tạo lập.

Việc sá»­ dụng tài khoản đăng nhập trên kênh giao tiếp của cÆ¡ quan nhà nÆ°á»›c trên môi trường Ä‘iện tá»­ thá»±c hiện theo quy định của pháp luật có liên quan./.

Theo TTXVN/Báo Thanh Hoá Điện tá»­

https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-hoat-dong-cua-co-quan-nha-nuoc-len-moi-truong-dien-tu-228453.htm