Báo chí chuyển mình vá»›i 'bài viết tập trung' và chiến lược cá nhân hóa ná»™i dung.

'Bài viết tập trung': Hiệu quả Ä‘ã được chứng minh

Trong bối cảnh thông tin bùng nổ, việc nắm bắt và Ä‘áp ứng nhu cầu của Ä‘á»™c giả trở thành yếu tố sống còn đối vá»›i các tòa soạn báo. Nghiên cứu má»›i Ä‘ây của smartocto Ä‘ã chứng minh hiệu quả của việc tập trung vào 'nhu cầu của người dùng'.

Nghiên cứu phân tích hÆ¡n 16.000 bài viết từ Ringier Media International, định nghÄ©a 'bài viết tập trung' là những bài viết đạt từ 60% trở lên về má»™t trong bốn Ä‘á»™ng lá»±c nhu cầu chính của người dùng: sá»± kiện, bối cảnh, cảm xúc hoặc hành Ä‘á»™ng. Kết quả cho thấy, các bài viết tập trung có hiệu suất tốt hÆ¡n Ä‘áng kể, thể hiện qua Ä‘á»™ sâu trang và lòng trung thành của Ä‘á»™c giả.

"Nghiên cứu này cho thấy, dù bạn nhìn nhận theo cách nào, bất kể số liệu nào, bất kể nhu cầu của người dùng nào, thì bạn vẫn sẽ tốt hÆ¡n nếu xuất bản các bài viết có trọng tâm", Rutger Verhoeven, CMO tại smartocto, khẳng định.

Điểm cốt lõi là khung khổ nhu cầu của người dùng trong báo chí không chỉ dừng lại ở việc Ä‘Æ°a tin, mà là Ä‘Æ°a tin từ góc Ä‘á»™ phù hợp vá»›i nhu cầu Ä‘ó. Cách tiếp cận này mang lại lợi ích rõ rệt, nhÆ° ông Dmitry Shishkin, Tổng giám đốc Ä‘iều hành của Ringier Media International, nhận định: "Lấy khán giả làm trung tâm không chỉ là má»™t khẩu hiệu sáo rá»—ng, mà là Ä‘á»™ng lá»±c cho sá»± phát triển của báo chí hiện đại. Phạm vi Ä‘Æ°a tin có mục Ä‘ích, sá»± liên quan, sá»± khác biệt và tác Ä‘á»™ng rõ ràng đến cuá»™c sống của mọi người là những trụ cá»™t của má»™t tổ chức truyền thông phát triển mạnh mẽ".

Theo nghiên cứu, Ä‘á»™ sâu trang, tức là số lượng trang bổ sung được mở sau trang đầu tiên, tăng Ä‘áng kể đối vá»›i các bài viết tập trung vào nhu cầu của người dùng. Điều này cho thấy, khi ná»™i dung được xây dá»±ng má»™t cách có mục tiêu và liên kết chặt chẽ, Ä‘á»™c giả sẽ có xu hÆ°á»›ng khám phá sâu hÆ¡n các thông tin liên quan.

Ths VÅ© Thế Cường, giảng viên Học viện Báo chí & Tuyên truyền, phân tích: "Việc tập trung vào nhu cầu của người dùng giúp tạo ra má»™t 'lời mời' rõ ràng để Ä‘á»™c giả 'xâu chuá»—i' các câu chuyện lại vá»›i nhau. Ví dụ, má»™t bài viết về cháy rừng California có thể dẫn dắt Ä‘á»™c giả đến các trang giải thích khoa học về hiện tượng này, thông tin về các nhà nghiên cứu hàng đầu, hoặc hÆ°á»›ng dẫn tìm kiếm sá»± giúp đỡ. Khi các 'biển báo' rõ ràng, Ä‘á»™c giả sẽ dá»… dàng Ä‘iều hÆ°á»›ng và khám phá ná»™i dung má»™t cách thú vị hÆ¡n".

Nghiên cứu cÅ©ng chỉ ra rằng, các bài viết tập trung có tá»· lệ tái lÆ°u hành cao hÆ¡n, cho thấy Ä‘á»™c giả hài lòng có nhiều khả năng quay lại để tìm thêm ná»™i dung. "Tái lÆ°u hành là má»™t chỉ số quan trọng về sá»± tÆ°Æ¡ng tác của Ä‘á»™c giả", ông VÅ© Thế Cường nhấn mạnh. "Điều này chứng tỏ rằng, việc tạo ra ná»™i dung nổi bật và Ä‘áp ứng nhu cầu của người dùng là cách tốt nhất để xây dá»±ng lượng khán giả trung thành".

Theo Ths VÅ© Thế Cường, việc nắm bắt và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng Ä‘ang trở thành xu hÆ°á»›ng tất yếu. Các tòa soạn báo cần tận dụng các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hành vi và sở thích của Ä‘á»™c giả, từ Ä‘ó cung cấp những ná»™i dung phù hợp. "Các công cụ khảo sát trá»±c tuyến, kết hợp vá»›i phân tích dữ liệu từ các nền tảng nhÆ° Google Analytics, giúp chúng ta theo dõi số lượt truy cập, Ä‘á»™ sâu trang, thời gian đọc, và hành vi cuá»™n trang của Ä‘á»™c giả", Ths Cường chia sẻ. "Những tờ báo lá»›n trên thế giá»›i nhÆ° New York Times hay Washington Post Ä‘ã rất thành công trong việc này".

Mô hình kinh tế báo chí cÅ©ng Ä‘ang chuyển dịch mạnh mẽ. Hình thức đăng ký thuê bao (subscriptions) và bản tin email (email newsletters) Ä‘ang được nhiều tòa soạn áp dụng để xây dá»±ng lượng Ä‘á»™c giả trung thành. "Việc sá»­ dụng AI để phân tích dữ liệu chuyên sâu giúp chúng ta cá nhân hóa ná»™i dung và gá»­i đến Ä‘á»™c giả những thông tin mà họ thá»±c sá»± quan tâm", ông Cường cho biết.

Sá»± cân bằng giữa hiệu quả và đạo đức

Trong bối cảnh kinh tế báo chí ngày càng cạnh tranh, việc cá nhân hóa ná»™i dung không chỉ là má»™t chiến lược biên tập hiệu quả, mà còn là má»™t hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh thông minh. Thạc sÄ© VÅ© Thế Cường nhấn mạnh rằng: "Chỉ khi Ä‘á»™c giả tin tưởng vào chất lượng và tính minh bạch của thông tin, họ má»›i sẵn sàng trả tiền để đọc báo. Äiều này cho thấy, việc xây dá»±ng niềm tin và Ä‘á»™ tin cậy từ Ä‘á»™c giả là yếu tố then chốt để tạo ra má»™t mô hình kinh tế báo chí bền vững".

Ths VÅ© Thế Cường, giảng viên Học viện Báo chí & Tuyên truyền.

Việc cá nhân hóa ná»™i dung giúp tăng cường sá»± gắn kết và tÆ°Æ¡ng tác của Ä‘á»™c giả, từ Ä‘ó tạo ra má»™t cá»™ng đồng Ä‘á»™c giả trung thành. Khi hiểu rõ Ä‘á»™c giả của mình, các tòa soạn có thể cung cấp các dịch vụ và sản phẩm phù hợp, chẳng hạn nhÆ° gói thuê bao ná»™i dung chuyên sâu, quảng cáo nhắm đến mục tiêu, hoặc các sá»± kiện và khóa học trá»±c tuyến. Điều này giúp Ä‘a dạng hóa nguồn thu và giảm sá»± phụ thuá»™c vào quảng cáo truyền thống.

Tuy nhiên, việc cá nhân hóa ná»™i dung cÅ©ng đặt ra thách thức về "bong bóng lọc" (filter bubble). "Các thuật toán có thể vô tình tạo ra những 'bong bóng' thông tin, khiến Ä‘á»™c giả chỉ tiếp cận những ná»™i dung phù hợp vá»›i sở thích của họ, từ Ä‘ó hạn chế sá»± Ä‘a dạng trong nhận thức", Ths Cường cảnh báo. "Để khắc phục Ä‘iều này, các tòa soạn cần sá»­ dụng các công cụ đề xuất thông tin Ä‘a dạng hÆ¡n, mở rá»™ng phạm vi tiếp cận của Ä‘á»™c giả".

Bên cạnh Ä‘ó, ông VÅ© thế Cường nhấn mạnh, việc sá»­ dụng công nghệ và AI cần Ä‘i Ä‘ôi vá»›i đạo đức nghề nghiệp. Các tòa soạn cần tuân thủ các nguyên tắc minh bạch trong thu thập và sá»­ dụng dữ liệu, cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Ä‘á»™c giả, và sá»­ dụng các công cụ Ä‘o lường để tối Æ°u hóa trải nghiệm người dùng má»™t cách có trách nhiệm.

"Nói má»™t cách Ä‘Æ¡n giản, nhu cầu của người dùng rất quan trọng. Việc Æ°u tiên nhu cầu của Ä‘á»™c giả không chỉ là báo chí tốt; mà còn là hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh thông minh. Đó là chìa khóa để mở khóa sá»± tÆ°Æ¡ng tác, thúc đẩy sá»± tái phát và xây dá»±ng lượng Ä‘á»™c giả trung thành", Dmitry Shishkin, Tổng giám đốc Ä‘iều hành của Ringier Media International cho biết.

Theo Hoàng Anh/Báo NB&CL

https://www.congluan.vn/lay-khan-gia-lam-trung-tam-la-dong-luc-cho-su-phat-trien-cua-bao-chi-hien-dai-post337011.html