Nhà báo Lê Quốc Minh - Phó Tổng Giám đốc Thông tấn xã Việt Nam
(TTXVN) phát biểu tại Há»™i nghị (Ảnh: Phương Hoa)
Lãnh đạo các cÆ¡ quan báo chí phải quyết định: chỠđợi và quan sát tương lai hình thành, hoặc tích cá»±c tham gia ngay từ bây giá».
Nhà báo Lê Quốc Minh - Phó Tổng Giám đốc Thông tấn xã Việt Nam (TTXVN) Ä‘ã nêu ra vấn đỠnày trong tham luáºn tại Há»™i nghị Báo chí Toàn quốc, tổng kết năm 2018, triển khai nhiệm vụ năm 2019.
Báo Nhà báo & Công luáºn xin trân trá»ng giá»›i thiệu ná»™i dung bài tham luáºn.
Trong số các loại công nghệ truyá»n thông được dá»± báo sẽ là xu hướng chá»§ đạo cá»§a năm 2019, trí tuệ nhân tạo (AI) có lẽ là khó hiểu nhất, nhưng Ä‘ang nhanh chóng hiện diện ngày càng phổ biến trong cuá»™c sống cá»§a chúng ta. Nhiá»u ngưá»i Ä‘ang tương tác vá»›i Ä‘a dạng các loại hình AI nhiá»u lần trong ngày mà không há» nháºn ra. Chúng ta thưá»ng xuyên sá» dụng các công cụ tìm kiếm, sá» dụng các phần má»m bản đồ như Waze, ra lệnh cho trợ lý ảo Siri cá»§a Apple hay Alexa cá»§a Amazon, tương tác vá»›i các cá»a hàng online, trò chuyện vá»›i các thiết bị thông minh từ đồng hồ Ä‘eo tay, loa cho đến xe hÆ¡i… Hồi tháng 5 năm nay, Google trình diá»…n trợ lý ảo có khả năng nói chuyện y như ngưá»i tháºt, tháºm chí ứng biến linh hoạt khi có tình huống bất ngá» trong cuá»™c há»™i thoại.
Trí tuệ nhân tạo cÅ©ng bắt đầu được sá» dụng rá»™ng rãi tại các tòa soạn trên thế giá»›i, từ các cÆ¡ quan báo chí lá»›n cá»§a Mỹ, châu Âu, Nháºt Bản, Hàn Quốc cho đến các quốc gia Ä‘ang phát triển như Brazil, Argentina, và cả Việt Nam. AI Ä‘ã và Ä‘ang được sá» dụng rất nhiá»u trong hoạt động báo chí, từ việc phát hiện tin nóng, thẩm định thông tin, tương tác vá»›i độc giả, kiểm duyệt comment, sản xuất video, cho đến viết tin bài tá»± động.
Cá nhân tôi Ä‘ã được xem hệ thống cá»§a hãng Kyodo kết hợp vá»›i má»™t start-up cá»§a Nháºt Bản sản xuất thông tin chứng khoán tá»± động, và xem BBC trình diá»…n dịch thuáºt video tá»± động. Hãng thông tấn STT cá»§a Phần Lan dùng trí tuệ nhân tạo nên có thể dịch tin tức sang tiếng Anh và tiếng Thụy Äiển trong thá»i gian tính bằng giây.
Äầu tháng 11 vừa qua, Tân Hoa Xã cá»§a Trung Quốc giá»›i thiệu những ngưá»i dẫn chương trình thá»i sá»± đầu tiên trên thế giá»›i sá» dụng trí tuệ nhân tạo, có thể “đưa tin không mệt má»i” suốt cả ngày, từ bất kỳ nÆ¡i Ä‘âu trên toàn quốc.
Quả thá»±c, không Ä‘iá»u gì khiến cánh nhà báo hãi hùng bằng việc dùng robot đưa tin. Nhưng má»™t khi các phóng viên và biên táºp viên bá» lại đằng sau cái viá»…n cảnh má»™t ban biên táºp chỉ toàn là robot và nghe vá» tất cả những công việc tẻ nhạt mà robot có thể gánh vác giúp há», ná»—i kinh hoàng sẽ được thay thế bằng sá»± tò mò và chấp nháºn má»™t cách tháºn trá»ng.
Khoảng giữa năm 2016, Washington Post Ä‘ã tung ra ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo Heliograf để tạo ra các bản tin do robot viết. Theo lá»i Giám đốc sáng kiến chiến lược Jeremy Gilbert, tá» báo này má»—i ngày Ä‘ã sản xuất 350 bản tin ngắn và các thông báo khẩn vá» Thế váºn há»™i ở Rio, hàng trăm bản tin vá» các cuá»™c chạy Ä‘ua vào quốc há»™i và vị trí thống đốc bang, và hàng trăm tin vá» các cuá»™c thi đấu thể thao ở các trưá»ng há»c địa phương.
Ông Gilbert cho biết nếu không nhá» robot, phần lá»›n những câu chuyện Ä‘ó sẽ không bao giỠđược lên báo. Trong các cuá»™c bầu cá» trước năm 2016, Heliograf chưa tồn tại. Äến năm 2016, Washington Post sá» dụng Heliograf để tạo ra số tin bài nhiá»u hÆ¡n gấp gần 7 lần. Và các tin bài Ä‘ó không chỉ gồm những số liệu thống kê.
Washington Post đặt ra hai mục tiêu cho chương trình đưa tin tá»± động cá»§a há»: Thứ nhất, tăng lượng ngưá»i xem. Vá»›i chương trình đưa tin tá»± động, há» có thể đưa tin nhiá»u hÆ¡n vá» những chá»§ đỠngách mà há» không có nhân viên viết bài nhưng lại có độc giả, cho dù chúng ít hÆ¡n so vá»›i những chá»§ đỠ“nóng” được phóng viên đưa tin. Mục tiêu thứ hai là khiến tá» báo hoạt động hiệu quả hÆ¡n. Bằng cách giao những công việc tẻ nhạt cho máy móc, Heliograf cho phép các phóng viên táºp trung vào những câu chuyện Ä‘òi há»i trí tuệ và óc sáng tạo cá»§a con ngưá»i.
Hãng thông tấn AP cÅ©ng sá» dụng robot để tá»± động viết tin, tháºm chí từ đầu năm 2015. Dùng robot đưa tin Ä‘ã giải phóng 20% thá»i gian cá»§a phóng viên viết tin bài vá» hoạt động cá»§a doanh nghiệp và nâng cao tính chính xác. Theo má»™t lãnh đạo cấp cao, khi AP tá»± động hóa việc đưa tin vá» tài chính, tá»· lệ sai sót trong các bản tin Ä‘ã giảm xuống ngay cả khi số lượng đầu ra tăng gấp 10 lần. AP đặt kế hoạch vào năm 2020, robot sẽ sản xuất tá»›i 80% lượng tin bài cá»§a hãng thông tấn này.
USA Today thì sá» dụng Wibbitz, má»™t phần má»m trí tuệ nhân tạo, để tạo các Ä‘oạn video ngắn. Công cụ này chá»n má»™t câu chuyện trình bày dưới dạng văn bản, rút gá»n nó, thu tháºp hình ảnh và/hoặc video, và tháºm chí thêm cả lá»i bình.
Và trong khi nhiá»u cÆ¡ quan báo chí loại bá» các bình luáºn (comment) vì khâu duyệt quá khó khăn, Washington Post và New York Times Ä‘ã làm ngược lại. Äá»™i ngÅ© kỹ thuáºt cá»§a Washington Post phát triển ModBot để phân loại các bình luáºn má»›i căn cứ vào lịch sá» các quyết định do các nhân viên cá»§a báo đưa ra trong suốt má»™t thá»i gian trước Ä‘ó. New York Times cÅ©ng sá» dụng AI để phân biệt các bình luáºn độc hại vá»›i các bình luáºn lành mạnh.
Nhiá»u tòa soạn lá»›n và các hãng thông tấn trên thế giá»›i Ä‘ang dần “chuyển giao” việc viết tin thể thao, thá»i tiết, diá»…n biến cá»§a thị trưá»ng chứng khoán và hoạt động cá»§a doanh nghiệp cho máy tính. Äiá»u bất ngá» là máy móc có thể làm việc chặt chẽ và toàn diện hÆ¡n má»™t số nhà báo. Trong lúc má»™t số đồng nghiệp cá»§a chúng ta khi viết bài chỉ trích dẫn má»™t nguồn tin, các phần má»m có thể nháºp dữ liệu từ nhiá»u nguồn khác nhau, nháºn biết các xu hướng và các kiểu mẫu, rồi áp dụng quá trình xá» lý ngôn ngữ tá»± nhiên (Natural Language Processing) để đặt những xu hướng Ä‘ó vào ngữ cảnh cụ thể, viết nên những câu văn phức tạp có nhiá»u tính từ, có cả sá»± ẩn dụ và so sánh ví von. Robot giá» Ä‘ây tháºm chí có thể viết ra những bản tin vá» xúc cảm cá»§a Ä‘ám Ä‘ông trong má»™t tráºn bóng Ä‘á nảy lá»a.
Giữa tháng 11/2018, Thông tấn xã Việt Nam Ä‘ã giá»›i thiệu chatbot đầu tiên cá»§a má»™t cÆ¡ quan báo chí chính thống tại Việt Nam, Ä‘ánh dấu bước tiến má»›i trong việc ứng dụng cách mạng công nghiệp lần thứ tư trong lÄ©nh vá»±c báo chí. Chatbot này tá»± động tương tác vá»›i độc giả, đỠxuất ná»™i dung theo nhu cầu cá»§a ngưá»i Ä‘á»c và có khả năng cá nhân hóa cao tùy theo lịch sá» trao đổi giữa ngưá»i và máy. Sau thá»i gian thá» nghiệm vá»›i báo Ä‘iện tá» VietnamPlus, chatbot này sẽ được tích hợp cho tất cả các sản phẩm thông tin cá»§a TTXVN, cả bằng tiếng Việt và tiếng nước ngoài.

Nhân ká»· niệm 10 thành láºp, Báo Äiện tá» VietnamPlus chính thức ra mắt ứng dụng chatbot tá»± động tương tác vá»›i độc giả, Ä‘ánh dấu bước tiến má»›i cá»§a tòa soạn trong việc ứng dụng cách mạng công nghiệp lần thứ tư trong báo chí (Ảnh:vietnamplus.vn)
Những tiến triển trên Ä‘ây Ä‘ang khiến nhiá»u ngưá»i làm báo lo sợ rằng trí tuệ nhân tạo sẽ làm cho há» mất việc. Nhưng thay vì sợ hãi, các nhà báo nên nắm bắt những bước tiến công nghệ này, bởi nó có thể là cứu tinh giúp há» hoạt động hiệu quả hÆ¡n trong má»™t thế giá»›i phức tạp, toàn cầu hóa và tràn ngáºp thông tin như hiện nay.
Trí tuệ nhân tạo có thể tiếp sức mạnh cho nhà báo trong hoạt động đưa tin, sá»± sáng tạo và khả năng tương tác vá»›i độc giả. Sá» dụng những mẫu dữ liệu có thể dá»± Ä‘oán trước và được láºp trình để “há»c” các biến thể vá»›i các mẫu này qua thá»i gian, má»™t thuáºt toán có thể giúp các phóng viên sắp xếp, phân loại và sản xuất ná»™i dung vá»›i tốc độ mà trước Ä‘ây chúng ta không thể tưởng tượng nổi. Nó có thể hệ thống hóa dữ liệu để tìm ra Ä‘iểm kết nối cho má»™t bài phóng sá»± Ä‘iá»u tra. Nó có thể xác định các xu hướng và phát hiện Ä‘iểm nổi báºt trong hàng triệu Ä‘iểm dữ liệu và Ä‘ó có thể là manh mối cho má»™t bài viết công phu. Chẳng hạn, khi má»™t tòa báo liên tục bổ sung dữ liệu vá» mua sắm công cho má»™t thuáºt toán, nó sẽ so sánh chéo các dữ liệu này vá»›i các công ty có chung địa chỉ. Hệ thống sẽ chỉ ra cho phóng viên nhiá»u đầu mối vá» khả năng xảy ra tham nhÅ©ng tại má»™t cÆ¡ quan nào Ä‘ó.
Máy tính không chỉ có khả năng phân tích lượng dữ liệu khổng lồ để há»— trợ kịp thá»i cho các bài phóng sá»± Ä‘iá»u tra, nó còn có thể giúp thẩm định sá»± chính xác cá»§a thông tin (fact-check). Theo má»™t báo cáo cá»§a đơn vị nghiên cứu Tow Centre vào năm 2017, nhiá»u cÆ¡ quan báo chí trên thế giá»›i Ä‘ã sá» dụng trí tuệ nhân tạo vào việc này. Ví dụ như Reuters Ä‘ang dùng phần má»m News Tracer để theo dõi tin nóng trên truyá»n thông xã há»™i và thẩm định tính toàn vẹn cá»§a các dòng trạng thái trên Twitter. Serenata de Amor, má»™t nhóm táºp hợp những ngưá»i say mê công nghệ và nhà báo cá»§a Brazil, sá» dụng má»™t robot tên là Rosie để theo dõi các khoản chi tiêu Ä‘áng ngá» cá»§a các nghị sỹ.

Rosie được sá» dụng để theo dõi các khoản chi tiêu Ä‘áng ngá» cá»§a các nghị sỹ Brazil (Ảnh: Vietnamplus.vn)
Thuáºt toán còn có thể giúp cho các nhà báo theo nhiá»u cách khác: từ việc biên táºp video cho đến nháºn các mẫu giá»ng nói hay xác định các khuôn mặt trong Ä‘ám Ä‘ông. Chúng cÅ©ng được láºp trình để trò chuyện vá»›i độc giả (chatbots) và trả lá»i các câu há»i. Äiá»u thú vị là quá trình này không thể xảy ra nếu thiếu vắng sá»± hiện diện cá»§a nhà báo bằng xương bằng thịt vì chính há» - vá»›i mục tiêu rõ ràng trong tư duy - đưa ra những câu há»i liên quan vá» các dữ liệu để dạy cho máy móc. Phóng viên và biên táºp viên cẩn nhanh chóng tìm hiểu cách hoạt động cá»§a các hệ thống để cải thiện hoạt động tác nghiệp báo chí.
Tuy nhiên, các nhà báo cần hiểu rằng thuáºt toán cÅ©ng có thể lừa dối. Máy móc là do con ngưá»i láºp trình, và con ngưá»i luôn có định kiến, có những lá»—i logic có khả năng dẫn đến những kết luáºn sai lầm. Äiá»u Ä‘ó có nghÄ©a là các nhà báo luôn luôn cần kiểm tra kết quả bằng những thá»§ thuáºt thẩm định Ä‘ã tồn tại cả thế ká»·: kiểm tra chéo các nguồn tin, so sánh các tài liệu, và hoài nghi các phát hiện.
Trí tuệ nhân tạo cÅ©ng đặt ra những vấn đỠvỠđạo đức. Nhà báo Paul Chadwick cá»§a The Guardian từng viết: “Những phần má»m có khả năng ‘tư duy’ Ä‘ang ngày càng trở nên hữu ích, nhưng chưa chắc nó Ä‘ã thu tháºp hoặc xá» lý thông tin má»™t cách có đạo đức.”
Sá»± minh bạch cÅ©ng là má»™t Ä‘iá»u bắt buá»™c trong ká»· nguyên cá»§a trí tuệ nhân tạo. Äể giữ uy tín và niá»m tin, các cÆ¡ quan báo chí phải cho độc giả biết há» thu tháºp những thông tin cá nhân nào. Các phóng viên Ä‘iá»u tra cần giải thích vá» cách thức há» sá» dụng các thuáºt toán để tìm ra mẫu hoặc xá» lý các chứng cứ cho má»™t câu chuyện, nếu há» không muốn bị Ä‘ánh đồng vá»›i những kẻ có dụng ý xấu, bí máºt thu tháºp dữ liệu ngưá»i dùng để sá» dụng như là má»™t vÅ© khí thương mại hoặc chính trị. HÆ¡n nữa, má»™t ná»n báo chí nhân văn lành mạnh cần bảo vệ những tiếng nói yếm thế và những vấn đỠhóc búa ít được quan tâm để thu tháºp dữ liệu má»™t cách có hệ thống.

(Nguồn: Medium)
Rõ ràng trí tuệ nhân tạo Ä‘ang há»— trợ báo chí theo cách thức chưa từng thấy trước Ä‘ây, rõ ràng nó Ä‘ang mang lại những thách thức má»›i cÅ©ng như những cÆ¡ há»™i má»›i. ÄÆ°Æ¡ng nhiên, nếu không có má»™t quan Ä‘iểm rõ ràng vá» báo chí, công nghệ này sẽ chẳng giúp tạo ra má»™t xã há»™i được thông tin đầy đủ. Nếu không xá» lý được những vấn đỠđạo đức, trí tuệ nhân tạo có thể khiến báo chí suy tàn. Nếu không vì mục tiêu cao đẹp là phụng sá»± độc giả và xây dá»±ng má»™t xã há»™i tốt đẹp hÆ¡n, không có những quy trình minh bạch cá»™ng vá»›i sá»± giám sát cá»§a công chúng, báo chí sẽ mất Ä‘i sá»± tin cáºy trong lòng độc giả-khán thính giả, dù chúng ta có sá» dụng công nghệ hiện đại thế nào Ä‘i chăng nữa.
Giữa cuá»™c cạnh tranh gay gắt từ mạng xã há»™i, giữa bê bối tin giả Ä‘ang ngày càng khó kiểm soát, giữa cÆ¡n bão phát triển công nghệ truyá»n thông má»›i, nhiá»u chuyên gia khẳng định hiện Ä‘ang là Thá»i đại Vàng cá»§a báo chí. Những ngưá»i sáng tạo ná»™i dung Ä‘ang có nhiá»u công cụ hÆ¡n bao giá» hết để có thể kể chuyện má»™t cách hoàn thiện và có tính thuyết phục. Nhưng Thá»i đại Vàng chỉ đến vá»›i những cÆ¡ quan báo chí biết sá» dụng các công cụ và ná»n tảng má»›i để bắt kịp tốc độ thích nghi công nghệ má»›i cá»§a chính độc giả cá»§a há». Thá»i đại Vàng sẽ chỉ là vàng vá»›i những cÆ¡ quan báo chí dám thay đổi, những tá» báo lưỡng lá»± và cháºm chân sẽ phải thu hẹp, và nhiá»u tá» báo tháºm chí sẽ không còn tồn tại.
Tôi xin kết thúc bài tham luáºn bằng lá»i phát biểu cá»§a chuyên gia Amy Webb, CEO cá»§a Viện nghiên cứu Tương lai Ngày nay: “Con ngưá»i nói chuyện vá»›i máy móc - và cuối cùng là máy móc nói chuyện vá»›i nhau - phản ánh bước chuyển quan trá»ng trong hệ sinh thái thông tin cá»§a chúng ta. Hệ sinh thái trí tuệ nhân tạo sẽ tiếp tục phát triển, dù có hay không sá»± can dá»± trá»±c tiếp cá»§a nhà báo. Lãnh đạo các cÆ¡ quan báo chí phải quyết định: chỠđợi và quan sát tương lai hình thành, hoặc tích cá»±c tham gia ngay từ bây giá». Tôi hy vá»ng há» chá»n phương án thứ hai.”
“Má»™t số ví dụ vá» việc sá» dụng trí tuệ trong báo chí
Báo chí robot: Sản xuất tin bài từ dữ liệu. Ban đầu nó được dùng để đưa tin vá» thể thao và tài chính. Nó giúp giải phóng các nhà báo khá»i những công việc lặp Ä‘i lặp lại, tăng hiệu quả và giảm chi phí. Hãng tin AP sá» dụng phần má»m Wordsmith để biến các dữ liệu tài chính thành bài viết. Washington Post dùng công nghệ tá»± phát triển là Heliograf để đưa tin vá» các sá»± kiện thể thao và hoạt động tranh cá».
Tổ chức quy trình: Theo dõi tin nóng, táºp hợp và tổ chức thông tin sá» dụng tag và link, quản lý comment, và tá»± động tạo các bản ghi giá»ng nói. New York Times sá» dụng công cụ Perspective API do Jigsaw (thuá»™c Alphabet) phát triển để quản lý comment cá»§a độc giả. Ná»n tảng Reuters Connect dành cho các nhà báo hiển thị má»i ná»™i dung cá»§a Reuters, kể cả ná»™i dung tư liệu, và ná»™i dung từ các đối tác liên kết trên toàn thế giá»›i theo thá»i gian thá»±c.
Theo dõi tin trên mạng xã há»™i: Phân tích các dữ liệu theo thá»i gian thá»±c, xác định những nhân váºt có ảnh hưởng và tương tác vá»›i độc giả. Hãng AP sá» dụng Newswhip để theo dõi các xu hướng trên mạng xã há»™i và tăng tương tác.
Tương tác vá»›i độc giả: Ứng dụng chatbot cá»§a Quartz Bot cho phép ngưá»i dùng gõ câu há»i vá» các sá»± kiện thá»i sá»±, nhân váºt hoặc địa Ä‘iểm, và ứng dụng sẽ trả ná»™i dung mà nó cho là phù hợp vá»›i ngưá»i Ä‘ó. Các ứng dụng khác như bot cho Facebook Messenger cá»§a Guardian. BBC thì dùng bot để đưa tin vá» trưng cầu dân ý EU. AfriBOT cá»§a Trung tâm Báo chí châu Âu và The Source (Namibia và Zimbabwe), má»™t trong những dá»± án giành được tài trợ cá»§a Innovate Africa, Ä‘ang phát triển má»™t newsbot nguồn mở “để giúp các cÆ¡ quan báo chí châu Phi đăng tin tức cá nhân hóa và tương tác hiệu quả hÆ¡n vá»›i độc giả trên các ná»n tảng nhắn tin.”
Tá»± động kiểm chứng thông tin (fact-check): Cho phép các nhà báo nhanh chóng kiểm chứng các tuyên bố hoặc khiếu nại công khai. Chequeabot được Chequeado ở Argentina sá» dụng; Full Fact UK cùng các đối tác Ä‘ang phát triển má»™t máy kiểm chứng thông tin tá»± động “có khả năng xác định những khiếu nại Ä‘ã được kiểm chứng, hoặc phát hiện và kiểm chứng những khiếu nại má»›i, sá» dụng quá trình xá» lý ngôn ngữ tá»± nhiên và các dữ liệu Ä‘ã được sắp xếp theo cấu trúc.” Duke Reporter’s Lab ở Mỹ phát triển công cụ ClaimBuster để đưa những khiếu nại có ý nghÄ©a lên truyá»n thông và vào năm 2017 ra mắt má»™t trung tâm cho các dá»± án kiểm chứng thông tin tá»± động. Factmata tại Anh cÅ©ng Ä‘ang phát triển má»™t công cụ kiểm chứng thông tin tá»± động.
Phân tích cÆ¡ sở dữ liệu quy mô lá»›n: Phần má»m quét các dữ liệu và tìm kiếm các mẫu giống nhau, những sá»± thay đổi hoặc bất cứ Ä‘iá»u gì bất thưá»ng. Hệ thống Lynx Insight cá»§a Reuters có khả năng xá» lý những bá»™ dữ liệu khổng lồ và cung cấp cho nhà báo các kết quả và thông tin bối cảnh. Phần má»m Nháºn dạng Mẫu tá»™i phạm cá»§a OCCRP thì dùng công nghệ phần tích các dữ liệu lá»›n trong tài liệu để tìm những vụ tham nhÅ©ng tương tá»± nhau có liên quan đến các vụ phạm tá»™i và mối liên hệ giữa các bên hữu quan.
Nháºn biết hình ảnh: Công nghệ ngày nay có thể nháºn biết được các đồ váºt, địa Ä‘iểm, khuôn mặt ngưá»i và tháºm chí cả xúc cảm trong các hình ảnh. New York Times sá» dụng Rekognition API cá»§a Amazon để nháºn dạng các nghị sỹ quốc há»™i trong các bức ảnh. Bất kỳ ngưá»i dùng nào cÅ©ng có thể thá» miá»…n phí công nghệ nháºn dạng hình ảnh Vision API cá»§a Google.
Sản xuất video: Tá»± động viết ná»™i dung từ các tin bài có sẵn và sản xuất các video ngắn có lá»i bình. Phần má»m Wibbitz được USA Today, Bloomberg và NBC sá» dụng. Các nhà nghiên cứu tại Äại há»c Stanford Ä‘ang phát triển má»™t công cụ biên táºp video tá»± động.