Ngày 22/1/2019 Ban Bí thÆ° ban hành Chỉ thị số 30-CT/TW về tăng cường sá»± lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm quản lý của Nhà nÆ°á»›c đối vá»›i công tác bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Nhằm cụ thể hÆ¡n trách nhiệm quản lý của Nhà nÆ°á»›c đối vá»›i công tác bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, ngày 26/5/2020 Chính phủ Ä‘ã ban hành ChÆ°Æ¡ng trình hành Ä‘á»™ng thá»±c hiện Chỉ thị số 30-CT/TW, trong Ä‘ó tập trung vào việc hoàn thiện khuôn khổ pháp lý, tổ chức bá»™ máy chuyên trách, xác định rõ vai trò, đầu mối, Ä‘iều tiết và giám sát các hoạt Ä‘á»™ng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; nâng cao năng lá»±c thá»±c thi pháp luật cho Ä‘á»™i ngÅ© cán bá»™, công chức tham gia công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Chính phủ cÅ©ng yêu cầu đẩy mạnh tuyên truyền, giáo dục, phổ biến chính sách, pháp luật; thông tin về chất lượng hàng hóa, dịch vụ và cảnh báo về nguy cÆ¡ mất an toàn cho người tiêu dùng trên nguyên tắc công khai, minh bạch và Ä‘a dạng phÆ°Æ¡ng thức truyền thông.

Cùng vá»›i Ä‘ó là tăng cường thanh tra, kiểm tra, giám sát, xá»­ lý vi phạm và há»— trợ người tiêu dùng. Đẩy mạnh xã há»™i hoá, nâng cao vai trò, trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh hàng hoá, dịch vụ và tổ chức xã há»™i trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Trong các giải pháp thá»±c hiện, Chính phủ đặc biệt yêu cầu Bá»™ Công ThÆ°Æ¡ng tăng cường kiểm soát, hạn chế không để lÆ°u thông hàng hoá, dịch vụ không bảo đảm chất lượng hoặc có nguy cÆ¡ gây mất an toàn cho người tiêu dùng. Bá»™ Công an chỉ đạo lá»±c lượng công an phối hợp vá»›i quản lý thị trường, thanh tra các sở, ngành tại địa phÆ°Æ¡ng thanh kiểm tra, giám sát các lÄ©nh vá»±c, địa Ä‘iểm kinh doanh có nhiều hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh, tiêu dùng; triệt phá các đường dây, tổ chức cá nhân sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng vi phạm sở hữu trí tuệ...

UBND các tỉnh, thành phố tăng cường kiểm soát, hạn chế không để lÆ°u thông trên thị trường những hàng hoá, dịch vụ không bảo đảm chất lượng, không an toàn, ảnh hưởng tá»›i quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng; xây dá»±ng cÆ¡ chế khuyến khích phản ánh, thông tin kịp thời khi phát hiện hàng hóa, dịch vụ không đảm bảo chất lượng hoặc có nguy cÆ¡ gây mất an toàn cho người tiêu dùng.

Vá»›i việc ban hành ChÆ°Æ¡ng trình hành Ä‘á»™ng này, Chính phủ Ä‘ang hÆ°á»›ng tá»›i xây dá»±ng má»™t môi trường kinh doanh thật sá»± lành mạnh, Ä‘Æ°a việc Ä‘áp ứng các nhu cầu, nguyện vọng và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng thành trách nhiệm, Ä‘á»™ng lá»±c và lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp Việt. Đồng thời qua Ä‘ó cÅ©ng sẽ kiến tạo má»™t môi trường tiêu dùng an toàn, bền vững, củng cố niềm tin của người tiêu dùng vào Đảng, Nhà nÆ°á»›c và xã há»™i, góp phần tạo nền tảng cho má»™t xã há»™i tiêu dùng hạnh phúc và thịnh vượng. Vấn đề còn lại chính là tâm thế, trách nhiệm nhập cuá»™c, việc phối hợp hành Ä‘á»™ng của các cÆ¡ quan chức năng và má»—i địa phÆ°Æ¡ng sẽ nhÆ° thế nào mà thôi.

Tuệ Vũ