Nhà báo Ngô Văn Hải - Tổng Biên tập Báo Điện tá»­ VTC News.

Ông cho rằng, chính áp lá»±c chuyển đổi số cá»™ng thêm sức sáng tạo và ná»— lá»±c làm việc không ngừng của Ä‘á»™i ngÅ© kỹ sÆ°, phóng viên, biên tập viên Ä‘ã mang tá»›i giải pháp kỹ thuật những tưởng nằm ngoài tầm vá»›i của má»™t toà soạn không nhiều nguồn lá»±c nhÆ° VTC News. VTC News Ä‘ã, Ä‘ang và sẽ tiếp tục tối Æ°u, phát triển để bắt kịp và sáng tạo ứng dụng những công nghệ báo Ä‘iện tá»­ má»›i nhất, hÆ°á»›ng tá»›i mục tiêu cuối cùng là phụng sá»± Ä‘á»™c giả.

Hợp tác vá»›i đối thủ…

+ Báo Điện tá»­ VTC News cÅ©ng là má»™t trong những Ä‘Æ¡n vị báo chí Ä‘ang ná»— lá»±c chuyển đổi số để mang đến những sản phẩm chất lượng nhất trên nhiều ứng dụng, nền tảng, qua Ä‘ó tiếp cận vá»›i nhiều Ä‘á»™c giả hÆ¡n, đặc biệt là những đối tượng Ä‘á»™c giả trẻ. Chiến lược chuyển đổi số ở VTC News được triển khai nhÆ° thế nào, thÆ°a Tổng Biên tập?

- Chúng tôi bắt đầu chuyển đổi số từ khá sá»›m, đến nay Ä‘ã đạt được nhiều thành quả. Facebook của VTC News là má»™t trong những Facebook đầu tiên của các tờ báo Việt Nam chạm mốc 1 triệu lượt thích và 1,2 triệu lượt theo dõi. Tiktok VTC News đạt hÆ¡n 2 triệu followers, gần 30 triệu like vá»›i hÆ¡n 10 triệu lượt xem video và tăng trưởng 126% trong 2 tháng gần Ä‘ây. Youtube VTC News cÅ©ng vượt 100.000 người đăng ký, đạt nút bạc YouTube từ năm 2020. Hệ thống Podcast của VTC News Ä‘a dạng, và ngày càng hấp dẫn hÆ¡n…

Từ kết quả này, chúng tôi tiếp tục phân tích Ä‘iểm mạnh, Ä‘iểm yếu để lá»±a chọn phÆ°Æ¡ng thức phát triển phù hợp vá»›i từng giai Ä‘oạn của toà soạn. Điều Ä‘áng nói là, chúng tôi xác định rất rõ ngay từ đầu rằng: các nền tảng mạng xã há»™i nhÆ° Facebook, Tik Tok, YouTube... là đối thủ của báo Ä‘iện tá»­ trong việc cung cấp ná»™i dung nhÆ°ng cÅ©ng chính là đối tác trong bài toán chuyển đổi số.

+ Ý ông là, chúng ta Ä‘ang… hợp tác vá»›i đối thủ, thÆ°a ông?

- Đúng là nhÆ° vậy. Má»™t Ä‘Æ¡n vị báo Ä‘iện tá»­ sẽ chuyển đổi số về cái gì, từ Ä‘âu sang Ä‘âu, và làm nhÆ° thế nào khi Ä‘ang ở trong má»™t môi trường số? Đây là những câu hỏi mà chúng tôi luôn trăn trở xuyên suốt quá trình triển khai chuyển đổi số nhiều năm qua. Chuyển đổi số nói má»™t cách chung chung thì rất Ä‘Æ¡n giản, nhÆ°ng Ä‘i vào thá»±c tiá»…n lại là má»™t bài toán hóc búa, nhất là vá»›i những tòa soạn báo Ä‘iện tá»­ có quy mô không lá»›n và bị hạn chế về nguồn lá»±c.

Vì vậy, việc đầu tiên mà Báo Ä‘iện tá»­ VTC News phải làm khi hạ quyết tâm thá»±c hiện chuyển đổi số là phải tìm câu trả lời cho 3 vấn đề Ä‘ã nêu ở trên, Ä‘ó là xác định xem chuyển đổi số ở mặt nào, hÆ°á»›ng đến Ä‘iều gì và làm nhÆ° thế nào, thay vì đầu tÆ° dàn trải vá»›i sá»± mÆ¡ má»™ng chuyển đổi số toàn diện. Sau khi xem xét tất cả các ý tưởng cÅ©ng nhÆ° Ä‘ánh giá Ä‘iều kiện thá»±c tế của Ä‘Æ¡n vị, VTC News lá»±a chọn 2 giải pháp cho 2 vấn đề riêng biệt làm Æ°u tiên thá»±c hiện trÆ°á»›c tiên, Ä‘ó là chuyển đổi số trong chiến lược ná»™i dung và trong quản trị ná»™i bá»™.

Tận dụng Æ°u thế về năng lá»±c sản xuất ná»™i dung và tính chính thống

+ Tôi rất thích cách lá»±a chọn rõ ràng, lối quản trị khoa học của ông. Chiến lược ná»™i dung được cụ thể trên thá»±c tế nhÆ° thế nào, thÆ°a ông?

- Chúng tôi tranh thủ Æ°u thế về người dùng của các nền tảng mạng xã há»™i để đẩy mạnh lan tỏa thông tin. NhÆ°ng đồng thời, trong mối quan hệ cá»™ng sinh này, Æ°u thế của báo chí là năng lá»±c sản xuất ná»™i dung và tính chính thống của thông tin càng phải được đẩy mạnh.

Ví dụ khi ná»™i dung Ä‘ã tạo thành xu hÆ°á»›ng trên các nền tảng mạng xã há»™i, tiếp cận được số Ä‘ông người dùng thì bài toán đặt ra là ná»™i dung Ä‘ó phải được xá»­ lý nhÆ° thế nào để giữ người dùng ở lại vá»›i ná»™i dung Ä‘ó lâu hÆ¡n và tiếp tục xem các ná»™i dung khác của tờ báo má»™t cách chủ Ä‘á»™ng. Chúng tôi phải nhấn mạnh rằng, phân phối ná»™i dung lên các nền tảng mạng xã há»™i, chứ không phải thá»±c hiện thao tác vật lý Ä‘Æ¡n giản để chuyển toàn bá»™ ná»™i dung trên mặt báo lên mạng xã há»™i. Những ná»™i dung này phải được tối Æ°u hóa, tìm được “cách kể chuyện riêng” dá»±a theo đặc thù của má»—i nền tảng.

Để làm được Ä‘iều này, VTC News nhanh chóng xây dá»±ng Ä‘á»™i ngÅ© chuyên viên phụ trách ná»™i dung vá»›i mục tiêu rõ ràng là kể thêm “những câu chuyện má»›i” từ thông tin báo chí Ä‘Æ¡n thuần ban đầu.

+ Tôi thấy có má»™t số tờ báo xây dá»±ng Ä‘á»™i ngÅ© kÄ© thuật, còn VTC News xây dá»±ng Ä‘á»™i ngÅ© chuyên viên phụ trách ná»™i dung, cụ thể là sao thÆ°a ông?

- Đội ngÅ© chuyên viên ná»™i dung này được chỉ đạo trá»±c tiếp từ quản lý Phòng Ná»™i dung, phối hợp chặt chẽ vá»›i khối công nghệ để phân luồng những câu chuyện báo chí suốt cả ngày (24/7). Các luồng thông tin phải đảm bảo gần gÅ©i, phù hợp nhất vá»›i từng nhóm Ä‘á»™c giả trên các nền tảng khác nhau.

Thậm chí, thông tin ngắn gọn, hấp dẫn của má»™t sá»± kiện nóng có thể xuất hiện trên Facebook, YouTube, Tik Tok của VTC News trÆ°á»›c khi hiện diện trên trang chủ của báo. Thêm nữa, chúng tôi cÅ©ng rất chú trọng đẩy mạnh ná»™i dung trên chính trang chủ báo Ä‘iện tá»­ bởi Ä‘ây chính là má»™t nền tảng mà tòa soạn được toàn quyền kiểm soát. Nếu nhÆ° coi việc cung cấp ná»™i dung trên mạng xã há»™i là các đại lý phân phối, các chi nhánh thì trang chủ của báo Ä‘iện tá»­ chính là há»™i sở.

Khi tòa soạn không giấy tờ

+ Vậy còn về quản trị toà soạn thì sao, thÆ°a ông?

- Bên cạnh chiến lược chuyển đổi số về ná»™i dung dành cho Ä‘á»™c giả, có má»™t lÄ©nh vá»±c khác mà VTC News tin rằng phải thá»±c hiện nhanh nhất, triệt để nhất có thể. Đó là chuyển đổi số trong quản trị ná»™i bá»™. Chúng tôi có quan Ä‘iểm rằng má»™t tờ báo Ä‘iện tá»­ hoạt Ä‘á»™ng trong môi trường số thì bản thân tòa soạn cÅ©ng phải được số hóa trong khâu vận hành.

Bắt đầu từ năm 2020, Phòng Nghiên cứu và phát triển của VTC News Ä‘ã tá»± xây dá»±ng CMS vá»›i mã nguồn riêng để có thể kiểm soát công nghệ má»™t cách chủ Ä‘á»™ng. Tính năng được Æ°u tiên phát triển đầu tiên trên CMS là tích hợp thành công những công cụ há»— trợ sản xuất báo chí Ä‘a phÆ°Æ¡ng tiện.

Thay vì phải mua những phần mềm dành riêng để thiết kế E-Magazine, Longform, Infographics từ nÆ°á»›c ngoài, phóng viên, biên tập viên VTC News hoàn toàn có thể tá»± làm những sản phẩm này nhờ vào kho dữ liệu và hệ thống tools được Ä‘á»™i ngÅ© IT xây dá»±ng riêng và liên tục được cải tiến, thêm má»›i.

Tiếp theo, phân tích trá»±c tiếp các số liệu thu được từ các hệ thống Ä‘o lường, Ä‘ánh giá uy tín của quốc tế. Cụ thể, thông tin về lượng truy cập, luồng người đọc, xu hÆ°á»›ng thông tin,… sẽ được Ä‘á»™i ngÅ© kỹ thuật của VTC News phân tích ngay trên từng bài viết, cập nhật liên tục.

+ Vậy còn chuyện tòa soạn không giấy tờ, Tổng Biên tập Ä‘i khắp các tỉnh thành và quản lý tòa soạn bằng má»™t chiếc Ä‘iện thoại thông minh?

- Đó là nhờ tá»± chủ công nghệ! VTC News Ä‘ã nghiên cứu, xây dá»±ng và phát triển thành công hệ thống Ä‘ánh giá KPI chi tiết tá»›i từng phóng viên, biên tập viên trên CMS. Đây là tính năng gần nhÆ° chÆ°a từng xuất hiện ở các CMS hiện nay của các báo Ä‘iện tá»­ Việt Nam… Chúng tôi Ä‘ã hệ thống lại toàn bá»™ các quy trình, thủ tục hành chính tại toà soạn, từ Ä‘ó từng bÆ°á»›c “số hoá” nhiều loại văn bản. Điều này đặc biệt hữu ích, trÆ°á»›c hết đối vá»›i các phóng viên, những người cần tối Ä‘a hóa thời gian tác nghiệp hiện trường, tác nghiệp ở ngoài tòa soạn.

Ví dụ, phóng viên Ä‘i công tác hoặc nghỉ phép không nhất thiết phải lên văn phòng để làm thủ tục giấy tờ mà thay vào Ä‘ó sẽ báo cáo, đăng ký bằng hệ thống tích hợp trong CMS. Cấp quản lý sẽ phê duyệt từ xa bằng thao tác kéo thả trá»±c tiếp trên CMS. Hệ thống CMS tích hợp chức năng quản trị của chúng tôi, cùng vá»›i quy trình tiêu chuẩn được đặt ra trong ná»™i quy, cho phép cấp quản lý nắm rõ cán bá»™ nhân viên ở Ä‘âu, làm gì, có Ä‘úng vá»›i nhiệm vụ Ä‘ã đăng ký hoặc được giao hay không. Các giao tiếp há»— trợ giữa các phòng, ban khác nhau trong toà soạn cÅ©ng được dần thá»±c hiện trên CMS.

Việc này giúp tiết kiệm được rất nhiều chi phí nếu quy đổi từ thời gian, giấy, má»±c in và cả nhân sá»± tham gia các công Ä‘oạn kể trên. Và Ä‘Æ°Æ¡ng nhiên, Tổng Biên tập sẽ quản lý trên Ä‘iện thoại thay vì phải lên tòa soạn má»—i ngày.

+ Xin trân trọng cảm Æ¡n ông!

Theo An Bảo (Thá»±c hiện)/Báo NB&CL

https://www.congluan.vn/nha-bao-ngo-van-hai--tong-bien-tap-bao-dien-tu-vtc-news-khong-co-ap-luc-khong-co-kim-cuong-post229117.html